Конференция "Формирование культуры обучения и ответственности: признание ошибок и извлечение уроков"

13-16 сентября 2021
Великобритания
онлайн
Ошибки в сфере здравоохранения и социальной помощи могут иметь серьезные последствия для пациентов, персонала и руководителей. Но слишком часто голоса людей, пользующихся услугами, и членов их семей остаются неуслышанными, в то время как сотрудники опасаются, что их обвинят в ошибках, вызванных системными сбоями или человеческим фактором. 

Итак, как руководители здравоохранения и социальной помощи на всех уровнях могут создать культуру безопасности, в которой ошибки приводят к обучению? И как организации могут взять на себя ответственность за обучение и совершенствование после совершенной ошибки?

Королевский фонд (The King's Fund) совместно со Службой по правам человека в сфере здравоохранения (Parliamentary and Health Service Ombudsman) проведет онлайн конференцию с 13 по 16 сентября в преддверии Всемирного дня безопасности пациентов 17 сентября. 

Опираясь на истории обучения и ответственности, рассказанные с разных точек зрения, включая тематические исследования, мы рассмотрим, как принятие ответственности за обучение предлагает позитивную альтернативу культуре страха или обвинения. А также возможности использования опыта, полученного на ошибках и серьезных инцидентах, для повышения безопасности и качества медицинской помощи.

Приняв участие в мероприятии, вы узнаете:
  • как внедрить культуру безопасности;
  • как вдохновить пациентов и сотрудников открыто высказывать свое мнение;
  • что позволяет создать такую культуру открытости и ответственности.
Источник: https://www.kingsfund.org.uk/events/building-culture-learning-and-accountability