В Башкортостане пациентам максимально расширили возможности записи к врачам

12 ноября 2019

Башкортостан - единственный в России регион, где полноценно работает единый номер для записи к врачу "1301". С этого года при оформлении визита на Интернет-порталах у пациентов появилась также возможность встать в электронную очередь ожидания и получить уведомление при появлении "окошек" в графике медиков. Об этом говорилось на сегодняшнем оперативном совещании в правительстве республики.

"Время ожидания ответа оператора при обращении по единому номеру "1301", как правило, не превышает минуты, - рассказала и.о. замминистра здравоохранения республики Ирина Кононова. - Звонки не тарифицируются. Обращаться в кол-центр можно с восьми утра до восьми вечера.

Если пациент не смог записаться на прием к врачу, потому что все время уже расписано, он может занять электронную очередь онлайн. При появлении свободных "талончиков" сотрудники регистратуры информируют пациента по телефону об освободившихся "окошках" в графике специалиста и осуществляют запись.

В Башкортостане отмечают снижение числа пациентов, которые записываются через регистратуру. Чаще всего они предпочитают делать это онлайн или находясь непосредственно на приеме у врача - он сразу может закрепить за больным время следующего визита или записать его к узкому специалисту.

В среднем в течение месяца жители республики воспользовались госуслугой "запись к врачу" более 3 млн раз.

Источник: https://medvestnik.ru/content/news/V-Bashkortostane-pacientam-maksimalno-rasshirili-vozmojnosti-zapisi-k-vracham.html