Капачинская Нина Евгеньевна

Капачинская Нина Евгеньевна

Главный врач Городской поликлиники №2 МЗ УР
Заслуженный работник здравоохранения Удмуртской Республики, врач высшей категории

Капачинская Нина Евгеньевна – заслуженный работник здравоохранения УР, врач высшей категории. Общий медицинский стаж работы – 36 лет. В специальности организатор здравоохранения – 29 лет, из них 11 лет в должности главного врача.
В проекте ≪Бережливая поликлиника≫ ГП № 2 с апреля 2017 года. Целью проекта явилось повышение эффективности работы поликлиники, обеспечение доступности медицинской помощи населению. В начале проекта была создана команда единомышленников, вовлеченных в проект, желающих ломать устоявшиеся стереотипы поведения в медицинских учреждениях. По результатам анализа работы, анкетирования пациентов и сотрудников были выявлены самые проблемные места – это очереди в регистратуре, невозможность записаться на прием к специалистам, плохое качество медицинской помощи, грубость персонала. В ходе реализации проекта, системного подхода к преобразованиям добились: вовлеченности персонала в усовершенствование, разделения потоков здоровых и больных пациентов, возможности записаться на прием к врачу любым удобным для пациента способом, рационального использования площадей, чистоты и порядка на рабочих местах, эффективного использования оборудования, уменьшения жалоб и претензий, повышения качества медицинских услуг и удовлетворенности пациентов. Коллектив ГП № 2 продолжает работу в проекте ≪Создание новой модели медицинской организации оказывающей первичную медико-санитарную помощь≫.