Более половины опрошенных россиян предпочитает офлайн-формат медуслуг

ФОТО:minzdrav.ru

Опрос тысячи россиян в возрасте от 18 лет из всех федеральных округов с целью узнать, в каких сферах они предпочитают получать услуги онлайн, а где не готовы отказаться от офлайн-формата показал, что 53% респондентов для получения медицинских услуг посещают клиники.

Из анализа опроса, проведенного Аналитическим центром Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), следует, что получение медуслуг в офлайн-формате чаще всего выбирали женщины (58%) и россияне старше 55 лет (65%). Большинство респондентов (57%) уверены, что консультации врачей невозможно полностью перевести в онлайн.

Исследователи отмечают, что дистанционное получение медуслуг чаще всего выбирали россияне с высоким доходом (20%). В качестве положительных факторов опрошенные указали удобство и экономию средств – в основном, онлайн-консультация врача стоит дешевле, чем личный прием в клинике.

Клиники стали чаще фокусировать свое внимание на выстраивании комфортного и эффективного взаимодействия с пациентами. Однако, по оценкам аналитического центра ВЦИОМ, 41% россиян не знают о возможности проведения дистанционной консультации с врачом. Из тех, кто впервые услышал о возможности онлайн-консультации, 56% являются активными телезрителями, 38% активно используют интернет. Однако 56% респондентов сообщили, что не пользуются ни интернетом, ни телевидением.

Если взять во внимание аптечный бизнес, то россияне также придерживаются традиционного приобретения препаратов путем личного посещения аптеки (44% против 33% в онлайн).