Исследование: 56% опрошенных отметили, что государственная система здравоохранения постепенно улучшается

ФОТО: Designed by freepik

Онлайн-опрос, проведенный компанией Ingate Group среди пациентов частных клиник, показал, что наибольшей популярностью пользуются стоматологии, диагностические центры и лаборатории. Исследование было выполнено в августе 2025 года среди жителей городов России с населением более 100 тыс. человек. Все опрошенные были старше 18 лет и указали, что имеют доход от среднего и выше.

Опрос также показал, что семьи с несовершеннолетними детьми обращаются в частные клиники в разы чаще бездетных. Группой с высоким потенциалом оказались регулярные посетители тренажерных залов: они заинтересованы в поддержании здоровья, поэтому им следует предлагать программы для чекапа. Результаты исследования определили факторы выбора врача и частной клиники, причины отказа от государственных больниц и наиболее "видимые" источники рекламы.

48% респондентов предпочитают посещать одну частную клинику. При выборе они обращали внимание на квалификацию врачей (62%), возможность быстро попасть на прием (62%), стоимость услуг (53%), уровень обслуживания и комфорта (47%), отзывы и репутацию (38%) и удобное расположение (28%). Недовольство от посещения частной клиники у 88% вызвала завышенная стоимость услуг, у 63% - навязывание дополнительных услуг, у 50% - неэффективное лечение.

Большинство обращаются и в государственные, и в частные клиники, а исключительно коммерческой медициной пользуются 13%. Более 50% опрошенных приняли решение не обращаться в госбольницы из-за трудностей с записью или очередей, более 30% - из-за необходимости обратиться к терапевту для приема у "узкого" специалиста или недостаточного внимания, а 22% - из-за неэффективного лечения. Качество медицинской помощи в госбольницах страдает из-за перегруженности врачей, уверены 88% респондентов.

При этом 56% отметили, что государственная система здравоохранения постепенно улучшается, а 83% - что широкий охват диспансеризацией положительно влияет на здоровье населения. С тем, что ограниченный доступ к высокоспециализированной медицине вынуждает людей обращаться в частные клиники, согласились 84% опрошенных.