Елена Неволина: онлайн-рынку не нужны "фармскороходы"

Аргументы экспертов, которые выступают за наличие фармобразования у курьеров, не укладываются в существующую реальность.

Такое мнение высказала исполнительный директор Аптечной гильдии и Национальной фармацевтической палаты Елена Неволина, выступая в рамках конференции "Интернет-торговля лекарственными препаратами: быть или не быть", организованной конференционным центром "Событие".

По ее словам, вопросы, связанные с перевозкой лекарств, требующих особых условий хранения, не решаются наличием у курьеров фармобразования. Это технический аспект, который давно решен, например, в продуктовом ритейле.

Так же легко решаются и вопросы, связанные с консультированием, их нет никакой необходимости вешать на курьеров. Наконец, на тонкий вопрос, связанный с разрешением доставки рецептурных препаратов, есть простое и логичное решение - до широкого распространения электронного рецепта их доставлять не надо.

"И мы приходим к выводу : аргументировать необходимость наличия "фармскороходов" не имеет смысла", - заключает Елена Неволина.

При этом эксперт настроена категорично в отношении маркетлейсов, которые не несут ответственности за качество как продукции, так и доставки. Елена Неволина считает: так как доставкой занимаются аутсорсинговые компании, которые формируют штат из самозанятых курьеров, нет никакой гарантии в адекватности человека, выступающего в этой роли.

"Возьмем "Яндекс.еда" или "Диливири". Проверить, кто конкретно повез продукты, есть ли у него санитарная книжка, никак нельзя. Посмотрите, за что штрафуют курьеров - за алкогольное или наркотическое опьянение. Есть еще вопросы? Нам этого допустить нельзя. Курьер должен быть либо в штате аптеки, либо браться на аутсорсинг из компании, где их будут образовывать", - уверена Елена Неволина.

А товарные агрегаторы, которые, по словам эксперта, являются информационным ресурсом, должны заниматься своим делом - агрегировать.