Количество жалоб в Росздравнадзор на доступность медпомощи в 2020 году увеличилось более чем на треть

25 марта 2021

Эпидемия COVID-19 отрицательно повлияла на доступность медицинской и лекарственной помощи населению. Это подтверждается ростом числа обращений граждан в Росздравнадзор (РЗН) в 2020 году на 37,3% (до 131,1 тысячи обращений). Такой вывод сделан в отчете о работе ведомства за 2020 год. В некоторых регионах, например, Чувашии, в два раза выросло количество обращений по оказанию кардиологической помощи, по вопросам онкопомощи – в 1,5 раза в Оренбургской области.

Кратно, в 1,5 раза, увеличилось количество жалоб жителей Липецкой области на нарушения в оказании помощи по профилю «кардиология». В Ямало-Ненецком автономном округе рост таких жалоб составил 100%. На ограничения в получении онкопомощи стали больше жаловаться также в Липецкой области (на 50% больше) и Москве (на 23%).

В разы увеличилось количество претензий в сфере инфекционной медпомощи. По сравнению с 2019 годом, в 2020-м в Москве стало на 238% больше жалоб в этой сфере, на 175% больше в Татарстане.

Всего в РЗН поступило 71,4 тысячи обращений, посвященных качеству и безопасности меддеятельности, и 34,8 тысячи по поводу обеспечения лекарствами.

Согласно отчету, Росздравнадзор провел в 2020 году 8 281 проверку (почти все, 96%, – внеплановые) качества и безопасности медицинской деятельности, в результате чего в работе 2 159 медорганизаций выявлено 14 169 нарушений обязательных требований. Более 6,2 тысячи нарушений касались прав граждан в сфере охраны здоровья, 3,7 тысячи нарушений выявлены в отношении соблюдения порядков оказания медпомощи.

Для сравнения: в 2019 году РЗН провел 29,4 тысячи проверок организаций, осуществляющих деятельность в сфере здравоохранения. В итоге выяснилось, что более 2,7 тысячи медорганизаций (56%) работали с нарушениями.

Оказание плановой медпомощи в 2020 году было ограничено постановлением Правительства РФ №432, которое намерены продлить и на 2021 год. При этом отдельно в документе было указано, что медпомощь по онкологическим, сердечно-сосудистым и эндокринным заболеваниям, а также по профилю «диализ» должна оказываться в полном объеме. Временно во всех регионах были приостановлены диспансеризация и профилактические осмотры.

В результате ряд регионов зафиксировали снижение объемов оказанной медпомощи. Например, в Санкт-Петербурге по сравнению с 2019 годом объемы оказанной стационарной помощи сократились на 14,9%, амбулаторной – на 18,2%.

Пандемия коронавируса отразилась и на смертности от сердечно-сосудистых заболеваний. За январь – октябрь 2020 года показатель смертности от болезней системы кровообращения составил 620,7 смерти на 100 тысяч населения, что на 6,6% выше, чем за аналогичный период 2019 года.
Источник: https://vademec.ru/news/2021/03/25/kolichestvo-zhalob-v-roszdravnadzor-na-dostupnost-medpomoshchi-v-2020-godu-uvelichilos-bolee-chem-na/